Introducing SB Connect: The City is Just a Click Away with New App (ENG/SPA)

The City is thrilled to announce the launch of our new app, to better connect the community to the services and specific departments they need. An innovative mobile application designed to revolutionize the way residents engage with their local government, the ‘SB Connect’ App will give people the opportunity to report issues and make service requests with ease. Just like the name of the app suggests, ‘SB Connect’ helps you connect with the City to build a stronger community.  

By leveraging the power of technology, SB Connect empowers users to conveniently report issues, like potholes or graffiti, all from the comfort of their smartphones or tablets. Gone are the days of waiting on hold or trying to guess which department you need to call, SB Connect streamlines the entire service request experience, optimizing response times and improving overall satisfaction. Please note that SB Connect should not be used for emergency reporting. For emergencies, always dial 911. 

For less urgent issues, using the SB Connect App is as easy as 1-2-3:  

• Snap a picture or short video of the needed repair or issue. 

• Type a brief description.

• Click Submit and your request will be streamlined to the appropriate party. 

You can submit service requests anonymously or create a free account to track progress and see how and why other members are engaging with the City.  

All City departments have diligently been working to implement SB Connect since October 2022. The comprehensive process encompassed evaluation of the application, thorough examination of report types, meticulous design, and rigorous testing. 

You can visit www.santabarbaraca.gov/sbconnect to download the app. 

Read the full media release, here.

###

La ciudad se complace en anunciar el lanzamiento de nuestra nueva aplicación para conectarse mejor a la comunidad con los servicios y departamentos específicos que necesitan. Una aplicación móvil innovadora diseñada para revolucionar la forma en que los residentes interactúan con su gobierno local, la aplicación 'SB Connect' brindará la oportunidad de informar problemas y realizar solicitudes de servicio con facilidad. Tal como sugiere el nombre de la aplicación, 'SB Connect' le ayuda a conectarse con la ciudad para construir una comunidad más fuerte.  

Al aprovechar el poder de la tecnología, SB Connect les permite a los usuarios reportar problemas convenientemente, como baches o grafitis, todo desde la comodidad de sus teléfonos inteligentes o tabletas. Atrás quedaron los días de espera y tener que adivinar a que  departamento necesita llamar, SB Connect agiliza toda la experiencia de solicitud de servicio, optimizando los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción general. Tenga en cuenta que SB Connect no debe usarse para informes de emergencia. Para emergencias, siempre marque 911.  

Para problemas menos urgentes, usar la aplicación SB Connect es tan fácil como 1-2-3: 

• Tome una foto o un video corto de la reparación o el problema que necesita.  

• Escriba una descripción breve.

• Haga clic en Enviar y su solicitud se lanzará al partido apropiado. 

Puede enviar solicitudes de servicio de forma anónima o crear una cuenta gratuita para realizar un seguimiento del progreso y ver cómo y por qué otros miembros interactúan con la ciudad. 

Todos los departamentos de la Ciudad han estado trabajando diligentemente para implementar SB Connect desde octubre de 2022. El proceso integral incluyó una evaluación de la aplicación, un examen exhaustivo de los tipos de informes, diseño meticuloso y pruebas rigurosas. 

Puedes visitar www.santabarbaraca.gov/sbconnect para descargar la aplicación.