Facturación de servicios públicos

Tarifas de servicios generales

Tarifas por servicios adicionales

Tarifas por manipulación

El Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos (LIHWAP) ayuda a los clientes de bajos ingresos a pagar las facturas de agua y alcantarillado vencidas y actuales y evitar la desconexión del servicio. Para más información sobre LIHWAP, visite https://www.csd.ca.gov/waterbill

Beneficios del LIHWAP

El monto del beneficio por facturas vencidas es de un máximo de hasta $15,000 por solicitante y puede aplicarse a:

• Gastos de agua
• Gastos de alcantarillado
• Cuotas atrasadas
• Impuestos
• La ayuda no puede aplicarse a los gastos de basura y reciclaje

Cómo solicitar la ayuda para la factura del agua/alcantarillado

• Marque 2-1-1 para completar el formulario de selección LIHWAP
• Llame al 800-400-1572
• Descargue la "Solicitud de Asistencia de Agua" en
  https://www.communifysb.org/enrollment-application
  (use la “Dual Energy and Water application” en inglés y español)

Facturación / Iniciar y detener los servicios
(805) 564-5343
UtilityBilling@SantaBarbaraCA.gov 

Tarifas de agua y alcantarillado / Conservación de agua
(805) 564-5460
WConservation@SantaBarbaraCA.gov

Roturas de la red de agua y servicios de agua de emergencia
(805) 564-5413 (24 horas/7 días a la semana)

Iniciar y detener el servicio / Recogidas adicionales
MarBorg Industries
(805) 963-1852

Facturación
(805) 564-5343
UtilityBilling@SantaBarbaraCA.gov 

Preguntas generales
(805) 564-5631
TrashAndRecycling@SantaBarbaraCA.gov

Denunciar el vertido ilegal
MarBorg Industries
(805) 963-1852

Southern California Edison (SCE) & Santa Barbara Clean Energy

SCE proporciona la facturación y suministra el servicio eléctrico a los residentes y empresas de la Ciudad de Santa Bárbara, mientras que Santa Barbara Clean Energy ofrece opciones de electricidad para reducir las emisiones de carbono.

• 24/7 SCE servicio de apoyo: 1-800-655-4555
• SCE contecta el servicio
• Santa Barbara Clean Energy

Southern California Gas (SoCalGas)

SoCalGas proporciona la facturación y suministra el gas natural a los residentes y empresas de la Ciudad de Santa Bárbara.

• 24/7 SoCalGas servicio de apoyo: 1-877-238-0092
• SoCalGas.com

Cox Communications

Si tienes problemas con tu servicio de cable de Cox o tienes preguntas sobre tu factura, ponte en contacto con Cox Communications en el número de atención al cliente que aparece en el anverso de tu factura.

• Cox.com

¿Que es Utilidades en línea?

Utilities en línea es el sistema de pago de facturas en línea de la Ciudad. Cuando se inscriba, recibirá recordatorios por correo electrónico cuando venza su pago y una confirmación después de haber realizado un pago. También tiene la opción de seleccionar el pago automático, la facturación sin papel/facturas electrónicas, el pago por texto mediante dispositivos móviles, programar los pagos y recibir notificaciones por texto.

¿Tiene algún coste adicional el uso Utilidades en línea?

No, no hay tarifas adicionales.

¿Puedo hacer un pago único sin registrarme?

Los clientes de la Ciudad pueden pagar las facturas en línea sin tener que registrarse en una cuenta de Utilities en línea. Solo tienen que hacer clic en el enlace Hacer el pago sin iniciar sesión.

¿Cómo me inscribo en Utilidades en línea?

¡Es facil! Sólo tiene que ir a nuestro sitio web en UtilitiesOnline.SantaBarbaraCA.gov/  y completar la página de registro. Haga clic en el botón Cómo inscribirse en línea de la barra lateral para obtener una guía paso a paso para configurar su cuenta.

¿Cómo me inscribo en el pago automático, la facturación sin papel o el pago por texto?

Haga clic en el botón Cómo inscribirse en línea en la barra lateral para configurar el pago automático, la facturación sin papel o el pago por texto.

¿Cómo puedo cambiar o restablecer mi contraseña?

Puede cambiar su contraseña en cualquier momento haciendo clic en el enlace Cambiar perfil/contraseña y luego en la pestaña Gestionar contraseña.

Puede solicitar un recordatorio de la contraseña haciendo clic en el botón Restablecer contraseña en el sitio de pago en línea de los servicios públicos. Introduzca su nombre de usuario y haga clic en el botón Enviar contraseña. El recordatorio de su contraseña se enviará a su dirección de correo electrónico guardada en Utilities en línea. Le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña en su próximo inicio de sesión.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de facturación?

Por favor, llame a Utility Billing al (805) 564-5343, y un representante de servicio al cliente podrá ayudarle.

Tengo más de una cuenta de agua, alcantarillado y/o basura y reciclaje. ¿Cómo puedo registrar mis cuentas para poder verlas todas cuando me conecte?

Para poder ver todas sus cuentas, utilice un nombre de usuario diferente al registrar cada cuenta, pero utilice la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña en todas las cuentas.