Presentamos SB Connect: La ciudad está a solo un clic de distancia con la nueva aplicación (ENG/SPA)

La ciudad se complace en anunciar el lanzamiento de nuestra nueva aplicación para conectarse mejor a la comunidad con los servicios y departamentos específicos que necesitan. Una aplicación móvil innovadora diseñada para revolucionar la forma en que los residentes interactúan con su gobierno local, la aplicación 'SB Connect' brindará la oportunidad de informar problemas y realizar solicitudes de servicio con facilidad. Tal como sugiere el nombre de la aplicación, 'SB Connect' le ayuda a conectarse con la ciudad para construir una comunidad más fuerte.  

SB Connect marca un hito importante en mejorar el compromiso cívico y la optimización de los servicios públicos. A través de nuestra interfaz fácil de usar y nuestra avanzada infraestructura trasera, hemos reinventado el proceso de solicitud de servicio, asegurando soluciones rápidas y eficientes para las necesidades de la comunidad. 

"SB Connect es una nueva forma de comunicarse con la ciudad de Santa Bárbara y esperamos las eficiencias que traerá a nuestros departamentos y ciudadanos. Además de rastrear el estado de su informe, SB Connect le permite revisar otros informes en su vecindario y ver qué ha hecho la Ciudad para resolverlo.  Este es un paso emocionante a medida que continuamos modernizando nuestros procesos hacia el futuro”, dijo Justin Cure, El director de tecnología de la información de la ciudad. 

La Ciudad se complace en brindarles a los residentes un mejor acceso a informes de problemas e información útil de la Ciudad tanto en inglés como en español. Al aprovechar el poder de la tecnología, SB Connect les permite a los usuarios reportar problemas convenientemente, como baches o grafitis, todo desde la comodidad de sus teléfonos inteligentes o tabletas. Atrás quedaron los días de espera y tener que adivinar a que  departamento necesita llamar, SB Connect agiliza toda la experiencia de solicitud de servicio, optimizando los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción general. Tenga en cuenta que SB Connect no debe usarse para informes de emergencia. Para emergencias, siempre marque 911.  

Para problemas menos urgentes, usar la aplicación SB Connect es tan fácil como 1-2-3: 

• Tome una foto o un video corto de la reparación o el problema que necesita.  

• Escriba una descripción breve.

• Haga clic en Enviar y su solicitud se lanzará al partido apropiado. 

Puede enviar solicitudes de servicio de forma anónima o crear una cuenta gratuita para realizar un seguimiento del progreso y ver cómo y por qué otros miembros interactúan con la ciudad. 

Todos los departamentos de la Ciudad han estado trabajando diligentemente para implementar SB Connect desde octubre de 2022. El proceso integral incluyó una evaluación de la aplicación, un examen exhaustivo de los tipos de informes, diseño meticuloso y pruebas rigurosas. 

Puedes visitar www.santabarbaraca.gov/sbconnect para descargar la aplicación.