Recordatorio: cuidado con los correos electrónicos de facturas fraudulentas

Protégete de correos electrónicos fraudulentos que dicen ser de la ciudad

La ciudad de Santa Bárbara advierte a la comunidad sobre correos electrónicos fraudulentos de facturas que se hacen pasar por departamentos municipales y solicitan pagos fraudulentos. Estos mensajes fraudulentos pueden parecer oficiales, usando logotipos o lenguaje que pretende parecer auténtico, pero no proceden de la ciudad.

Ejemplo de la estafa de facturas

Se han enviado correos electrónicos desde planningco.cityofsantabarbaraca @usa.com o similar, afirmando falsamente ser de la Ciudad de Santa Bárbara o de la Comisión de Planificación.  Los mensajes hacen referencia a una dirección de propiedad y a un tipo de proyecto, extraídos de información pública, e incluían un archivo adjunto falso en pdf de facturas por diversas tarifas como: 

• Revisión y procesamiento de solicitudes
• Evaluación de Zonificación y Cumplimiento
• Legal y Administración
• Notificación y Documentación Pública

Los correos indican al destinatario que responda a las instrucciones de transferencia bancaria y que devolva una factura firmada y un recibo de pago por correo electrónico. Los correos electrónicos también afirman falsamente que se requiere el pago para proceder con la solicitud y el proceso de audiencia pública. 

Qué hacer

Si recibes un correo similar:

• No respondas, no hagas clic en enlaces ni envíes pago.
• Verifica cuidadosamente las direcciones del remitente: Los correos oficiales de la ciudad terminan en @SantaBarbaraCA.gov, no en @usa.com. 

Contacta directamente con la Ciudad utilizando números de teléfono verificados o páginas web que se indican a continuación. 

La ciudad de Santa Bárbara nunca te pedirá transferencias bancarias bajo ninguna circunstancia. Para transacciones y servicios seguros, utiliza siempre Accela Citizen Access (ACA), SantaBarbaraCA.gov/ACA. 

Aunque esta estafa actualmente tiene como objetivo a los departamentos de la Ciudad, se utilizan tácticas similares en muchos tipos de fraude.

Los estafadores suelen emplear tácticas diseñadas para presionar o confundir a los destinatarios. Para protegerte, ten en cuenta las siguientes señales de alerta:

Cómo detectar una estafa – Consejos generales para la conciencia de estafas

• Falso sentido de urgencia: Los estafadores pueden alegar que tu cuenta está en riesgo o que se requiere una acción urgente para presionarte a tomar decisiones rápidas. 
• Solicitudes de información sensible: Una empresa legítima nunca pedirá tu contraseña, PIN o códigos de un solo uso por teléfono o mensaje de texto. 
• Métodos de pago inusuales: Cualquier demanda de transferencias bancarias, tarjetas regalo o criptomonedas es una clara señal de fraude. 
• Lenguaje sospechoso: Fíjate en errores ortográficos, frases torpes o un formato inconsistente. Estas son señales comunes de que el correo electrónico no es legítimo. 
• Remitentes o enlaces no reconocidos: Verifica cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente y evita hacer clic en enlaces si algo resulta inusual. 

Si recibes una factura o comunicación sospechosa que dice ser de la ciudad, no respondas, no hagas clic en enlaces ni envíes el pago. En su lugar, contacta directamente con la ciudad utilizando números de teléfono o páginas web verificadas. Verifica siempre cualquier solicitud de pago contactando directamente con el departamento municipal correspondiente. 

Mantente atento y comparte esta información para ayudar a proteger a los demás en nuestra comunidad.